Андрей Павлов — эксперт в области переговоров, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в контакт с террористами и за считанные минуты найти с ними общий язык. Однако основная часть его доходов формируется не за счёт освобождения заложников, а благодаря работе с крупным бизнесом. Там, где стороны не могут прийти к согласию, Павлов выступает посредником — и берёт за это немалые деньги.
В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и манеру поведения. Этот уникальный навык перевоплощения он отточил ещё в детстве, пытаясь выстроить отношения с матерью. Кроме того, Павлов обладает поразительной способностью чувствовать людей, но именно поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.
